Algemene Voorwaarden Inner Reflect Webshop
Ondernemingsgegevens
Inner Reflect
+32456891753
Ondernemingsnummer: 0848.600.936
BTW: BE0848600936
IBAN: BE58 9735 0691 6879
BIC: ARSPBE22
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van Inner Reflect, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te 2200 Herentals, BTW BE0848600936, biedt de klanten de mogelijkheid om de producten uit de webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (hierna “Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Inner Reflect moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Inner Reflect aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, en inclusief BTW.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. Bij verzending wordt er steeds een extra verzendkost aangerekend. Deze wordt aangegeven bij de bestelling en is afhankelijk van het leveringsadres en de keuze van de vervoerder.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Inner Reflect niet. Inner Reflect is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Inner Reflect is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. materiaal, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met ons.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Inner Reflect. Inner Reflect kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
Bestellingen kunnen gedaan worden via de webshop.
Bestellingen worden verwerkt nadat Inner Reflect het volledige aankoopbedrag, eventueel met vermeerdering van leveringskosten, ontvangen heeft op zijn rekening.
De Klant kan steeds via overschrijving betalen aan Inner Reflect op rekeningnummer BE 58 9735 0691 6879 met duidelijke vermelding van het factuurnummer of via de betaalknop op de website.
Inner Reflect is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Inner Reflect behoudt zich het recht voor om de levering van de Producten in België, de EU en de EER te organiseren volgens de door de Klant bij de bestelling gekozen formule. De gekozen vervoerder en de bijhorende vermeerdering van de leveringskosten worden duidelijk vermeld bij bestelling.
De producten worden geleverd op het afleveradres dat de Klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die wordt verstrekt voor de levering van de producten.
De leveringen worden uitgevoerd door onafhankelijke vervoerders, op het adres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven en waartoe de vervoerder gemakkelijk toegang heeft.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald worden de producten verzonden binnen de 8 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Inner Reflect is na verzending niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen door de onafhankelijke vervoerder. De aangegeven bezorgtijden kunnen variëren, rekening houdend met de leveringscondities van de onafhankelijke vervoerders en eventuele onvoorzienbare gebeurtenissen buiten het Inner Reflect of de vervoerder (bijvoorbeeld staking, pandemie).
Inner Reflect behoudt zich het recht voor om het geschil van de Klant voor te leggen aan de vervoerder, die de Klant om aanvullende informatie kan vragen, of de Klant kan vragen rechtstreeks een klacht in te dienen bij de vervoerder.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Inner Reflect.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Inner Reflect was geboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Inner Reflect.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Inner Reflect te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De Klant kan deze Algemene Voorwaarden herroepen binnen veertien (14) dagen vanaf de datum van bestelling van de dienst of ontvangst van het product. De termijn van veertien dagen is een wettelijke termijn gerekend in kalenderdagen vanaf de dag van opening van de toegangsrechten tot de dienst of levering van het product. Indien de termijn verstrijkt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot het einde van het laatste uur van de eerstvolgende werkdag.
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant die ervan profiteert, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per e-mail op het adres vermeld in de kop van de Algemene Voorwaarden door middel van een ondubbelzinnige verklaring zijn beslissing tot herroeping kenbaar maken.
In geval van herroeping door de Klant met betrekking tot een product dat in aanmerking komt voor dit recht, beschikt de Klant vervolgens over een termijn van 14 dagen vanaf de mededeling van het herroepingsbesluit om het artikel aan Inner Reflect te retourneren. De retourkosten zijn ten laste van de Koper. In geval van herroeping van de diensten worden de toegangsrechten gesloten en moeten de producten die door de Klant zijn besteld en ontvangen als onderdeel van de dienst, worden geretourneerd in een conforme en identieke staat als waarin ze door de Klant zijn ontvangen. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend als een product beschadigd is of duidelijke tekenen van slijtage vertoont.
De betaalde bedragen worden terugbetaald binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het geretourneerde product, of, indien het een Dienst betreft, vanaf de datum van mededeling over de toepassing van de herroepingstermijn. Inner Reflect zal terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt werd voor de initiële transactie, tenzij de Klant uitdrukkelijk een ander betaalmiddel aanvaardt; in ieder geval brengt deze terugbetaling voor de Klant geen kosten met zich mee.
Let op: dit herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend in geval van:
– Dienstverlening volledig uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn.
– Levering van digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt aangeboden.
Artikel 8: Garantie
Elk probleem of gebrek met betrekking tot de levering van een artikel, beschadiging of kwalitatieve tekortkoming moet binnen de 2 maanden schriftelijk worden gemeld via een mail aan contact.innerreflect@gmail.be.
In geval van gesignaleerde problemen buiten de normale slijtage die het gevolg is van een normaal gebruik, moet de klant dit melden aan Inner Reflect binnen de 2 maanden na vaststelling. Er wordt dan samen naar een oplossing gezocht. Indien de levering moet teruggezonden worden naar de verkoper zijn de kosten van verzending in geval ten laste van de verkoper.
De verkoper biedt de in de wet voorziene garanties.
De verkoper is niet aansprakelijk voor overmacht, ongeluk, verkeerd gebruik of foute behandeling van een artikel door de klant.
Een artikel met een aanvaard gebrek wordt kosteloos vervangen of hersteld. Indien de kosten van herstelling buiten verhouding zijn, behoudt de verkoper zich het recht voor het artikel te vervangen of om te ruilen door een gelijkaardig artikel.
Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst van Inner Reflect is bereikbaar via e-mail op contact.innerreflect@gmail.be. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 10: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Inner Reflect beschikt, is de Klant in geval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt Inner Reflect zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, Inner Reflect respecteert de Belgische wet van 30 juli 2018 Algemene Verordening Gegevensbescherming.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: het verwerken van de bestelling.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
Artikel 12: Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Inner Reflect om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 15: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups bewaard worden en als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Terms and Condition Inner Reflect Webshop
The following Terms and Conditions were translated with Deepl Translator and may be subject to translation errors. If so, the original Dutch version “Algemene Voorwaarden Inner Reflect Webshop”, found at www.innerreflect.be, is the only correct one.
Company data
Inner Reflect
info@innerreflect.be
+32456891753
Company number: 0848.600.936
VAT: BE0848600936
IBAN: BE58 9735 0691 6879
BIC: ARSPBE22
Article 1: General Provisions
The e-commerce website of Inner Reflect, a sole proprietorship with registered office at 2200 Herentals, VAT BE0848600936, offers customers the opportunity to purchase products from the web store online.
These General Terms and Conditions (“Conditions”) apply to any order placed by a visitor to this e-commerce website (hereinafter “Customer”). When placing an order through Inner Reflect's online store, the Customer must expressly accept these Terms and Conditions, thereby agreeing to the applicability of these Terms and Conditions to the exclusion of all other terms and conditions. Additional terms and conditions of the Customer are excluded except when previously, in writing and expressly accepted by Inner Reflect.
Article 2: Pricing
All prices stated are expressed in EURO, and include VAT.
If delivery, reservation or administrative costs are charged, this will be stated separately. For shipping, there is always an additional shipping cost. This is indicated when the order is placed and depends on the delivery address and the choice of carrier.
The indication of price refers exclusively to the articles as described verbatim. The accompanying photos are for decorative purposes and may contain elements not included in the price.
Article 3: Offer
Despite the fact that the online catalog and e-commerce website are compiled with the utmost care, it is still possible that the information offered may be incomplete, contain material errors, or not be up-to-date. Obvious mistakes or errors in the offer do not bind Inner Reflect. As to the accuracy and completeness of the information offered, Inner Reflect is only bound by a best efforts obligation. Inner Reflect shall in no event be liable in case of manifest material errors, misprints or printing errors.
If the Customer has specific questions about e.g. material, availability, delivery time or delivery method, we request the Customer to contact us in advance.
Offers are always valid while supplies last and may be modified or withdrawn by Inner Reflect at any time. Inner Reflect cannot be held liable for unavailability of any product. If an offer has a limited period of validity or is made subject to conditions, this will be expressly stated in the offer.
Article 4: Online purchases
Orders may be placed through the webshop.
Orders are processed after Inner Reflect has received the full purchase amount, plus delivery charges if applicable, into its account.
The Customer may always pay via bank transfer to Inner Reflect on account number BE 58 9735 0691 6879 clearly indicating the invoice number or via the payment button on the website.
Inner Reflect shall be entitled to refuse an order due to a serious deficiency on the part of the Customer regarding orders involving the Customer.
Article 5: Delivery and performance of the Agreement
Inner Reflect reserves the right to organize the delivery of Products in Belgium, the EU and the EEA according to the formula chosen by the Customer at the time of ordering. The chosen carrier and the corresponding increase in delivery costs are clearly stated at the time of ordering.
The products are delivered to the delivery address that the Customer specified when placing the order. The Customer is solely responsible for the accuracy of the information provided for the delivery of the products.
Deliveries will be made by independent carriers, to the address that the Customer has provided when placing the order and to which the carrier has easy access.
Unless otherwise agreed or expressly provided, products will be shipped within 8 business days of receipt of payment.
Inner Reflect is not responsible for any delays caused by the independent carrier after shipment. The indicated delivery times may vary taking into account the delivery conditions of the independent carriers and any unforeseeable events beyond Inner Reflect or the carrier (e.g. strike, pandemic).
Inner Reflect reserves the right to refer the Customer's dispute to the carrier, who may ask the Customer for additional information, or ask the Customer to complain directly to the carrier.
Any visible damage and/or qualitative deficiency of an item or other failure in delivery must be reported by the Customer to Inner Reflect without delay.
Risk for loss or damage shall pass to the Customer as soon as he (or a third party designated by him, who is not the carrier) takes physical possession of the goods. However, risk shall already pass to the Customer upon delivery to the carrier if the carrier has been instructed by the Customer to transport the goods and this choice was not offered by Inner Reflect.
Article 6: Retention of title
Articles delivered shall remain the exclusive property of Inner Reflect until full payment by the Client.
The Client undertakes, if necessary, to inform third parties of Inner Reflect's retention of title, e.g. to any person who may come to seize articles not yet paid for in full.
Article 7: Right of Revocation
The Customer may revoke these Terms and Conditions within fourteen (14) days from the date of ordering the service or receiving the product. The period of fourteen days is a legal period counted in calendar days from the day of opening the access rights to the service or delivery of the product. If the period expires on a Saturday, Sunday or holiday, it is extended until the end of the last hour of the next working day.
To exercise its right of withdrawal, the Customer benefiting from it must communicate its decision to withdraw by registered letter with acknowledgment of receipt or by e-mail to the address indicated in the header of the Terms and Conditions by means of an unequivocal statement.
In the event of withdrawal by the Customer regarding a product that qualifies for this right, the Customer shall then have a period of 14 days from notification of the withdrawal decision to return the item to Inner Reflect. Return costs shall be borne by the Customer. In the event of withdrawal from the services, access rights are closed and the products ordered and received by the Customer as part of the service must be returned in a compliant and identical condition to the one in which they were received by the Customer. The right of withdrawal cannot be exercised if a product is damaged or shows clear signs of wear and tear.
The amounts paid will be refunded within 14 days from the date of receipt of the returned product, or, in the case of a Service, from the date of notification of the application of the withdrawal period. Inner Reflect will refund using the same means of payment used for the initial transaction, unless the Customer expressly accepts another means of payment; in any event, such refund shall not incur any cost to the Customer.
Please note that this right of withdrawal cannot be exercised in case of:
- Services fully performed before the end of the withdrawal period.
- Delivery of digital content that is not offered on a physical carrier.
Article 8: Guarantee
Any problem or defect relating to the delivery of an article, damage or qualitative deficiency must be reported within 2 months in writing by mail to contact.innerreflect@gmail.be.
In case of signaled problems beyond normal wear and tear resulting from normal use, the customer must report this to Inner Reflect within 2 months of its observation. A solution will then be sought together. If the delivery must be returned to the vendor, the cost of shipping in such case shall be borne by the vendor.
The seller offers the warranties provided by law.
The seller is not liable for force majeure, accident, misuse or mishandling of an item by the customer.
An item with an accepted defect will be replaced or repaired free of charge. If the cost of repair is disproportionate, the seller reserves the right to replace or exchange the item with a similar item.
Article 9: Customer Service
Inner Reflect's customer service can be reached by e-mail at contact.innerreflect@gmail.be. Any complaints can be directed to this address.
Article 10: Penalties for non-payment
Without prejudice to the exercise of other rights available to Inner Reflect, in the event of non-payment or late payment, the Client shall be liable, ipso jure and without formal notice, to pay interest at 10% per annum on the unpaid amount from the date of default. In addition, the Client shall be liable, ipso jure and without formal notice, to pay liquidated damages of 10% on the amount in question, with a minimum of 25 euros per invoice.
Notwithstanding the foregoing, Inner Reflect reserves the right to take back the items not (fully) paid for.
Article 11: Privacy
The responsable for processing the data, Inner Reflect, respects the Belgian law of July 30, 2018 General Data Protection Regulation.
The personal data communicated by you will only be used for the following purposes: processing the order.
We treat your data as confidential information and will not transfer, rent or sell it to third parties.
Article 12: Use of cookies
During a visit to the site, “cookies” may be placed on your computer's hard drive. A cookie is a text file placed by a website's server in your computer's browser or on your mobile device when you consult a website. Cookies cannot be used to identify individuals; a cookie can only identify a machine.
By using our website, you agree to our use of cookies.
Article 13: Invalidity - non-violation
If any provision of these Terms is declared invalid, illegal or null and void, this shall in no way affect the validity, legality and applicability of the other provisions.
The failure at any time by Inner Reflect to enforce any of the rights enumerated in these Terms, or to exercise any right hereunder, shall never be deemed a waiver of such provision and shall never affect the validity of such rights.
Article 14: Modification of conditions
These Conditions are supplemented by other conditions explicitly referred to, and the general conditions of sale. In case of contradiction, these Terms and Conditions shall prevail.
Article 15: Proof
The Customer accepts that electronic communications and backups are kept and can be used as evidence.
Article 16: Applicable law - disputes
Belgian law is applicable, with the exception of the provisions of international private law on applicable law.
The courts of the Consumer's domicile have jurisdiction in the event of legal disputes. The Consumer can also turn to the ODR platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).